Любого человека красит улыбка. А еще — честность. Но когда мы говорим о стоматологических услугах, то наша улыбка и честность стоматолога периодически вступают в суровый конфликт. Навязать излишнюю услугу, сделать меньше – при расчете указать больше, выполнить работу дешевым материалом , выдав его за дорогой- вот небольшой список лукавства и даже настоящего обмана, который нередок на стоматологическом рынке. Как же нас, взрослых и разумных людей, с завидной легкостью удается обводить вокруг пальца?
А дело в том, что люди склонны безоговорочно доверять человеку в белом халате. Одно время в Беларуси даже существовал запрет на использование вида доктора в белом халате в визуальной рекламе. В настоящее время запрет снят, но проблема осталась. Невзирая на повальную коммерциализацию медицинских услуг, мы по-прежнему очень хотим верить, что доктора дают клятву Гиппократа и свято следуют ей всю жизнь.
Придя на прием к стоматологу, мы зачастую оставляем там гораздо больше денег, нежели рассчитывали. Причина — нас не желают отпугивать и поэтому недостаточно информируют о конечной стоимости услуг, а во время лечения-еще и придумывают ненужные доолнительные манипуляции.И это — наиболее частая уловка медицинских центров. При нынешней конкуренции каждая клиника стремится заполучить пациента и побыстрее приступить к лечению. А после драки кулаками не машут. Вылез из кресла — оплати счет. Бывает, что недоуменному пациенту озвучивают стоимость, в разы превосходящую изначально заявленную. Чтобы такого конфуза не случилось, и, особенно, если предстоит серьезное и дорогостоящее лечение, не поленитесь посетить нескольких врачей, и лучше, если одна из консультаций будет в государственной клинике. Это даст возможность выбрать наиболее квалифицированного и подходящего вам врача, подтвердит или опровергнет диагноз, прояснит сложные вопросы и поможет определиться с будущими тратами. Не забывайте сказать врачу, что вам нужно письменное заключение!
Всегда интересуйтесь, дает ли врач гарантию — как на свои услуги, так и на материалы. Следите, чтобы в приложении к Договору были указаны названия материалов. Надо знать, что существуют, например, импланты, на которые производитель дает пожизненную гарантию. Название и страну происхождения материалов, которыми вас будут в дальнейшем лечить, лучше узнать на предварительной консультации. Если вдруг в репликах врача прозвучало, что у вас много кариозных зубов, стоит убедиться, что темные пятна- действительно кариес, а не изменения цвета эмали. А вот протезироваться без гарантии и вовсе не стоит.
Отбеливание зубов, которое широко рекламируется многими стоматологами, еще одна позиция, при которой намеренно скрывается вред, процедурой наносимый. Это именно та манипуляция, к которой нужно прибегать, только очень хорошо подумав. Цвет зубной эмали страдает от пищи и напитков, типа чая, кофе, соков. Но это потемнение не может быть больше, чем на половину тона. И его легко убрать даже в домашних условиях. Любое другое отбеливание, что бы вам ни обещали врачи, нарушает целостность эмали. Некоторые специалисты приводят в пример обесцвечивание волос, которое меняет структуру и наносит серьезный вред волосам. Безопасно вернуть можно только природный цвет зубов! А обо всем остальном вы можете горько пожалеть через несколько лет.
Еще одна любимая практика «развода» клиента- установка брекет- систем со всеми сопутствующими манипуляциями. Пациент не может знать, сколько и какие конкретно понадобятся. Поэтому, если есть возможность, выбирайте ту клинику, где сразу, после первого осмотра, называют окончательную стоимость «За все лечение», и где существуют понятные прайс-листы. Если вы выбираете посещение стоматолога, который не умеет планировать свой фронт работ на длительную перспективу, приготовьтесь платить за каждое, иногда совершенно ненужное посещение. Современные системы, которыми обязан владеть хороший врач, например Damon, Invisalign,Incognito,Insignia и другие рассчитаны на экономию времени и затрат пациента. В других случаях врач может быть заинтересован в том, чтобы искусственно увеличивать количество посещений.
Лукавство стоматологов с целью выкачивания денег из пациентов- распространенная практика. Лишняя консультация у еще одного специалиста, невзирая на ее платность, позволяет избежать этой проблемы и существенно сэкономить, получив при этом лучший результат.