О ВОЗВРАТЕ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ТЕАТРАЛЬНО-ЗРЕЛИЩНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПОДЧИНЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ КУЛЬТУРЫ
Эпидемиологическая обстановка в стране внесла свои коррективы в организацию театрально-зрелищных мероприятий.
В случаях отмены либо переноса мероприятий в сроки, установленные статьей 216 Кодекса о культуре Республики Беларусь (не позднее, чем за один календарный день до даты проведения мероприятия, например, в случае, если мероприятие запланировано на 27 мая решение о его переносе либо отмене принимается не позднее 25 мая) соответствующая информация размещается на официальных сайтах данных организаций.
Возврат входных билетов на мероприятия производится в порядке, установленном статьей 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре:
Входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина, юридического лица не позднее, чем за один календарный день до даты проведения культурно-зрелищного мероприятия (например, в случае, если мероприятие запланировано на 27 мая, гражданин, юридическое лицо вправе вернуть по своей инициативе входные билеты не позднее 25 мая), При этом гражданину либо юридическому лицу компенсируется не менее 75 процентов стоимости входного билета (без возмещения сервисного сбора электронных билетных операторов в связи с тем, что услуга по продаже билетов была оказана). В случае обращения в более поздний срок компенсация стоимости входного билета не производится.
В случае изменения состава участников культурно-зрелищного мероприятия, отмены, изменения объявленных времени (сроков) и (или) места проведения культурного-зрелищного мероприятия, замены его другим мероприятием:
гражданин имеет право посетить это культурно-зрелищное мероприятие на основании имеющегося у него входного билета (за исключением случая отмены культурно-зрелищного мероприятия);
гражданин, юридическое лицо имеют право вернуть входной билет и получить денежную компенсацию стоимости входного билета в полном размере (без возмещения сервисного сбора электронных билетных операторов в связи с тем, что услуга по продаже билетов была оказана). Организатор культурно-зрелищного мероприятия обязан выплатить эту денежную компенсацию не позднее, чем за семь календарных дней со дня подачи заявления о выплате денежной компенсации.
В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с возвратом билетов на мероприятия государственных театрально-зрелищных организаций республиканского подчинения, Министерство культуры рекомендуем обращаться к представителям данных организаций:
Большой театр Беларуси: Юрченко Зоя Ивановна, заместитель генерального директора по зрителю: +375 (17) 334 11 42, Марушкевич Нина Степановна, начальник билетного стола: +375 (17) 334 80 74;
Белорусская государственная филармония: Каплич Людмила Алексеевна, начальник билетного стола + 375 (17) 284 32 02, Васильева Алла Николаевна, заместитель начальника билетного стола + 375 (17) 284 73 57;
Национальный академический театр имени Янки Купалы: отдел реализации билетов +375 (17) 327-42-37, служба администратора +375 (17) 327 40 31;
Национальный академический драматический театр имени М.Горького: служба зрителя +375 (17) 200 39 66;
Республиканский театр белорусской драматургии: Чешейко Наталья Михайловна, заместитель директора по зрительской части +375 (17) 286 70 21;
Национальный академический драматический театр имени Якуба Коласа (г.Витебск): Харкевич Юлия Александровна, заместитель директора по организации зрителя, +375 (212) 62 63 81;
Театр-студия киноактера УП «Национальная киностудия «Беларусьфильм»: Стебакова Алла Валерьевна, директор, +375 (17) 203 08 11;
Молодежный театр эстрады: Гаврищук Марина Анатольевна, начальник концертного отдела, +375 (17) 213 19 49;
Гомельский государственный цирк (г.Гомель): Рябович Людмила Владимировна, заместитель генерального директора, +375 (232) 33 77 83.
Если же, несмотря на написанные заявления и обращения к указанным выше лицам, деньги за билеты вам не вернули — наши специалисты помогут, как всегда, отстоять ваши права.