Городское общество защиты потребителей

г. Минск, ул.К.Маркса, 16, каб.212, 220030

80173804475

горячая линия, Минск

ООО"РелизОкна" пошло под суд.

Вы не хотите ремонта от ООО"РелизОкна" ? Неважно. Они хотят ваших денег.

ООО «РелизОкна» могут уже стучаться в вашу дверь! Перед тем, как впустить их — прочтите эту статью.

Слово «релиз» означает выпуск, освобождение либо демонстрацию чего — либо. Наверное, этимология названия фирмы свидетельствует о том, что потребителю демонстрируют несовершенство его имущества, в данном случае — окон и дверей. И необязательно, чтобы по факту это так и было. Для работников ООО «РелизОкна»каждое окно или дверь — повод продемонстрировать свои особые навыки.

То, что в Беларуси существуют разные странные организации, чьи работники стараются всеми правдами и неправдами попасть в дома и квартиры граждан, навязать практически насильно, с помощью психотехник, уговоров или угроз услугу, в которой граждане не нуждаются, давно ни для кого не секрет. Казалось бы, все средства массовой информации дали этому явлению, принявшему характер пандемии, характеристики, справедливо называя такие фирмы и их хозяев-дельцов мошенниками, разводилами и просто бессовестными, циничными людьми. Но, к великому сожалению, это явление все не прекращается. И под финансовый удар и психологическое давление по-прежнему попадают самые доверчивые и незащищенные.

«Компьютерщики», «фильтрщики», «оконщики» и прочие – стали бичом современного города. Они караулят квартиры, где в дневное время могут застать пенсионера либо другого взрослого члена семьи, заставляют того под видом государственных служб открыть дверь, после чего начинают свой безобразный спектакль. Вода в кранах у нас отравлена, сети и компьютеры под ужасной угрозой, а окна, оказывается, массово выпадают из оконных проемов.

Именно на такую страшилку и попалась уважаемая Галина Ивановна, впустив в свою квартиру представителя ООО «РелизОКНА». Человек, долго находящийся на пенсии, не всегда следит за СМИ, зачастую принимает на веру все, что говорят «служебные» лица, и вообще склонен доверять тем, кто на словах проявляет заботу. Поэтому Галина Ивановна поверила представителю этой фирмы, незамедлительно подписала Договор, и даже выплатила в качестве предоплаты 20 рублей, обязуясь доплатить еще 50. За это мастер поменял одну ручку, да смазал чем-то механизмы.70 рубликов за мазюкание (о котором никто не просил!) по петлям нескольких окошек- прибыльнейший «бизнес», не так ли?

Через некоторое время пожилую женщину навестила родственница и обнаружила некий договор, а в нем — еще один дополнительный пункт, исходя из которого выходило, что по условиям его еще присутствует некое странное сервисное обслуживание, общая стоимость которого может составить 200 рублей. За эти деньги ООО «РелизОкна» будут два раза в год навещать Галину Ивановну, искать дефекты в окнах и дверях, смазывать их и чистить фурнитуру. Что больше всего возмутило родственницу, так этот то, что ни двери, ни окна Галины Ивановны не нуждались в том, чтобы в них посторонние люди искали дефекты! Все было в порядке и прекрасно функционировало! А смазку и чистку ручек семья вполне способна осуществить сама, без уплаты 200 рублей фирме «Релиз Окна». К слову, даже тот насильно навязанный ремонт и обслуживание, который успели произвести работники вышеуказанной фирмы, оказался некачественным!

Конечно, подобный Договор необходимо было срочно расторгнуть и заставить «оконщиков» вернуть взятые лукавым путем деньги. Галина Ивановна обратилась к ООО, но, как и следовало ожидать, безрезультатно.

Тогда, по жалобе потребителя, в дело пришлось вмешаться нам.

Надлежащим образом был составлен иск в суд. Суд принял сторону истца и присудил:

Взыскать с ответчика ООО «РелизОкна» в пользу истца 20.00 рублей

Кроме того, была взыскана неустойка, денежная компенсация морального вреда, компенсация работы ОО«Городское общество защиты потребителей», а так же штраф в соответствии  со статьей 44 Закона Республики Беларусь N 90-3 в размере суммы, взысканной в пользу истца.

В связи с таким исходом дела хочется опять обратиться к нашим доверчивым гражданам — не впускайте в свои квартиры людей, под видом государственных служб навязывающим любые платные услуги. Если не удалось отбить их напор, сразу звоните в свой собственный ЖЭС, участковому или хотя бы родственнику. Можете обращаться к нам по телефону горячей линии.

Не подписывайте никакие Договоры и другие документы, обязывающие вас к финансовым выплатам. Если Договор кажется вам слишком заманчивым, возьмите тайм-аут до следующего дня и посоветуйтесь с кем-нибудь о необходимости предлагаемых услуг.