Городское общество защиты потребителей

г. Минск, ул.К.Маркса, 16, каб.212, 220030

Кто оплатит водопад в вашей квартире?

Если льется водопад, суд соседу будет рад)

Нередко на головы людей, живущих в многоквартирных домах, «проливается» огромная проблема.

Те, кто живет на последних этажах, в сезон дождей иногда ловит в тазики водопады, протекающие сквозь крышу, а живущие на любых других — получают «милые» сюрпризы  от нерадивых соседей сверху.

В любом случае, если вы обнаружили несанкционированную влагу, через потолок проникающую в ваше жилище, срочно набираем телефон аварийной службы города. Номера телефонов подобных организаций у рачительного хозяина находятся в известном для всех членов семьи месте. Согласно ТКП 45-1.04-14 от 2005 года на устранение проблемы протекания крыши отводятся сутки. Так же в этом документе, именуемом «Техническая эксплуатация жилых и общественных зданий и сооружений» всесторонне рассматриваются действия государственных служб по приему заявлений и реагированию на жалобы.

В случае, если вас затопили соседи сверху, действовать нужно безотлагательно с момента обнаружения течи. Первое — звоним в дверь соседям. Если никто не открывает, а так же параллельно с этим — сообщаем в диспетчерскую службу ЖЭСа и вызываем мастера, который перекроет трубы и зафиксирует случившееся.

Вам же во избежание несчастного случая следует отключить все электроприборы в залитом помещении, а лучше — вообще прекратить в него подачу электроэнергии, выключив рубильник на щитке.

Не спешите мгновенно устранять последствия залития. Гораздо важнее потратить некоторое время и сфотографировать мокрые потеки и другие важные факты. Представитель ЖЭСа  обязан подтвердить факт залития. Второй раз вам придется приглашать из ЖЭСа целую комиссию, которая осмотрит высохшее помещение и запишет в дефектном акте  последствия. Проверяйте, все ли испорченные вещи были отражены в этом важном и основополагающем документе. Кроме того, убедитесь, что на вашем экземпляре Акта есть верная дата и подпись ответственного лица.

С этим документом следует навестить соседей, по вине которых произошло залитие, и попытаться достигнуть консенсуса в адекватной  компенсации ущерба.

К сожалению, именно это зачастую сделать нелегко. Но только на первый взгляд. Ведь, согласно п. 7.4 Правил, граждане обязаны обеспечивать в жилых и вспомогательных помещениях сохранность конструктивных элементов и инженерных систем, санитарно-технического, электрического, газового и иного оборудования, соблюдать правила пользования этим оборудованием.

Согласно абз.9 п. 1 ст.26 Жилищного кодекса Республики Беларусь, граждане и организации в области жилищных отношений обязаны возмещать ущерб, причиненный ими помещениям других граждан и организаций в связи с владением и пользованием жилыми помещениями.

Согласно п. 1 ст.933 Гражданского кодекса Республики Беларусь, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Кроме того, виновнику происшествия не лишне будет знать, что  статья 124 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь гласит: «…стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возмещение понесенных ею расходов по оплате помощи представителя (адвоката) за счет другой стороны исходя из сложности дела и времени, затраченного на его рассмотрении»

Все эти доводы вы можете сообщить соседу  устно. Если с его стороны не поступит никаких действий в самое короткое время, ваш следующий шаг- отправить ему с уведомлением письменную претензию с предложением досудебного урегулирования спора. Опять без ответа? Тогда идем в суд.

Учтите, что относительно легко можно отстоять право на получение компенсации по общему залитию помещения (стены, потолки, полы) А вот доказывать причинение порчи мебели, бытовой технике и люстрам придется через прохождение специальных экспертиз.

Все это гораздо легче сделать, пригласив для отстаивания ваших интересов юристов и адвокатов.

Для справки: в Городском Обществе Защиты Потребителей работают опытнейшие в таких гражданских делах специалисты.

 

P.S.

Кстати, иногда бывает и так- что в затоплении окажется виноват не нерадивый сосед, а ЖЭС, который халатно относился к своим обязанностям, и допустил разрушение и протечку труб в межэтажных отрезках шахт дома. Все вышеуказанные действия будут актуальны и в этом случае.И компенсацию за испорченный интерьер вашего жилища нужно будет требовать с этой организации, что сопряжено с бОльшими услиями.