Городское общество защиты потребителей

г. Минск, ул.К.Маркса, 16, каб.212, 220030

80173804475

горячая линия, Минск


Виды экспертиз:



Автотехническая экспертиза качества работ СТО

Экспертиза проведенного ремонта (или его искусная фальсификация!) –весьма частый запрос потребителей, которые не уверены, что их транспортное средство действительно было обслужено согласно указанным в диагностическом листе неисправностям и ценам на запчасти. Как правило, это случается, если гражданин заподозрил неладное сразу после ремонта, или машина, проехав несколько километров от порога СТО, опять начала «капризничать». В экспертизе… ПОДРОБНЕЕ...

Проверка правильности составления акта о размере, причиненного вреда, при ДТП

Дорожно –транспортное происшествие- крайне неприятная ситуация, особенно, если виновником были не вы. Но сейчас, в лучшем случае, именно ваша машина выглядит неприглядно, и понятно желание как можно скорее вернуть ей былой внешний вид. В худшем..транспортное средство не подлежит восстановлению и остро встает вопрос о сумме компенсации и о том, кто ее будет выплачивать. Ущерб, нанесенный… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза качества обуви и качества ее ремонта.

Качественная и удобная обувь-залог хорошего самочувствия. Выбирая ее, мы надеемся на длительный срок эксплуатации. Но если все пошло не так, и покупка разочаровала, необходимо знать свои права и обязанности. Когда качественную обувь можно просто вернуть, не объясняя причины: Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей” от 9 января 2002 г. № 90-З… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза мебели

Экспертиза мебели – довольно сложная процедура, при которой иногда может потребоваться (с письменного согласия владельца) частичное разрушение ее элементов. В процессе проведения экспертизы мебели выясняется, имеются ли в ней видимые и скрытые дефекты, соответствует ли мебель и фурнитура своему назначению, а так же установленным в РБ техническим стандартам. Если исследуемая мебель была произведена по индивидуальному… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза качества швейных изделий

Одежда и головные уборы часто являются товарами, чьи потребительские качества вызывают нарекания и, при возникновении разногласий между продавцом и покупателем, требуют независимой экспертизы. Невзирая на то, что ответственность за подбор изделия по размеру и цвету несет покупатель, он может вернуть товар продавцу в течение 14 дней после покупки. Обязательными условиями для возврата или замены являются… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза качества ювелирных изделий

Экспертиза ювелирных изделий может понадобиться  в самых разных случаях. Это и  покупка в другой стране, и необходимость оценки наследства или вещественного доказательства, и желание убедиться в заявленной пробе, а так же все спорные случаи выявления дефектов в процессе эксплуатации. Мы поможем определить вид использованного металла или вставки, соблюдение технологических параметров при изготовлении, а так же… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза сложных бытовых товаров установит причину поломки.

При покупке технически сложных товаров бытового назначения покупателю следует иметь в виду, что качественный прибор с установленным гарантийным сроком и отметкой о дате продажи в прилагаемом техпаспорте либо документе, его заменяющем, невозможно после покупки возвратить продавцу, даже если не нарушена целостность упаковки. Это регулируется перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных… ПОДРОБНЕЕ...

Строительно – техническая экспертиза

Строительство - многогранная отрасль, и результат зависит от множества факторов, которые необходимо учесть. Это же можно сказать и о производстве стройматериалов. К сожалению, конечный результат не всегда радует потребителя. Строительно-техническая экспертиза является ключевым мероприятием, определяющим соответствие результата с искомыми требованиями. В  Республике Беларусь существует множество нормативных документов, которые регулируют все отрасли, имеющие отношение к строительству,… ПОДРОБНЕЕ...

Установление причины залития, составление смет по залитию

Сфера ЖКХ и все отношения между собственником (арендатором) и иными сторонами похожа на минное поле. Ежедневно в стране случается множество происшествий, в которых установление истины представляется непростой задачей, ибо затрагивает материальные интересы нескольких сторон. Порча коммуникаций, затопление и его последствия, перепланировка, ухудшающая жизнь соседей,  превышение уровня шума, недостаточная соляризация и многое другое может становиться объектом… ПОДРОБНЕЕ...

Экспертиза полноты и/или достоверности информации о товарах

Потребитель вправе получить достоверную информацию о товаре либо услуге, а продавец (исполнитель)ОБЯЗАН таковую предоставить. Но это в идеале. А в жизни зачастую желание продать нечто бывает настолько сильным, что поданная информация искажает либо сильно преувеличивает положительные стороны товара (услуги), вуалирует отрицательные, и тем самым побуждает покупателя(заказчика) заключить сделку. Маркетинговые игры нашего времени тоже стали настолько… ПОДРОБНЕЕ...