Городское общество защиты потребителей

г. Минск, ул.К.Маркса, 16, каб.212, 220030

80173804475

горячая линия, Минск

Дверь в убытки для ООО "СЭЛВУД"

Игнорирование законов открывает дверь к убыткам.

Двери могут быть входом в другой мир. Или, на крайний случай, хотя бы в соседнюю комнату. Но, так или иначе, это существенный элемент нашего жилища. И мы готовы платить за качественный и красивый товар. Так думала Ирина, обращаясь к ООО «СЭЛВУД», гарантирующего «Большой выбор товаров для создания эффектного интерьера в Вашем жилище»
Эффектный интерьер-дело хорошее, и Ирина заказала у ООО «СЭЛВУД» сразу четыре двери общей стоимостью 2025,00
Покупка не заставила себя долго ждать. Но даже беглый осмотр первичный осмотр позволил выявить сразу в двух дверных блоках наличие существенных и очевидных изъянов- эффектную отслойку шпона. Украшать свой интерьер такими неординарными «эффектами» Ирина была не готова.И тут же проинформировала об этом продавца, направив тому претензию.
Кстати, на нашем сайте каждый может воспользоваться автоматическим составлением претензии всего в четыре шага-

Система автоматического составления претензии


Но продавец претензии игнорировал, что заставило покупательницу обратиться к нам за консультацией. К тому времени эпопея общения с продавцом при всей очевидности брака длилась уже несколько месяцев- с 23.11.16 по 14.06.17!
У Ирины было более, чем достаточно времени подумать- а хочет ли она вообще иметь такую продукцию, в которой еще до ее использования выявлено 50 брака- две двери из четырех были непригодны для установки. Поэтому на поступившее предложение со стороны изготовителя-продавца заметить некачественные блоки на идентичные она ответила отказом. И попросила расторгнуть договор –купли продажи, вернув ей деньги.
Проведенная экспертиза подтвердила наличие существенного брака в вышеупомянутых дверных конструкциях. Конечно, такой поворот событий не устраивал ООО «СЭЛВУД». И дело ушло в суд.
На основании всего изложенного суд поставил:
Расторгнуть договор –купли продажи. Обязать покупателя вернуть все двери продавцу, а продавца- вернуть покупателю деньги в полном объеме. Выплатить покупателю компенсацию морального вреда- 200,00 руб, неустойку в размере 300,00 рублей, убытки в сумме 133,00, а всего- 2658,00
Взыскать с ООО «СЭЛВУД» штраф в размере 100% суммы, выплаченной покупателю.
Взыскать с ООО «СЭЛВУД» в пользу ОО «Городское общество защиты потребителей» расходы, понесенные в результате защиты прав потребителей в сумме 552,50
И в доход государства взыскать-191,90
Ответчик сделал попытку оспорить судебное решение в вышестоящей инстанции, но Минский Городской Суд оставил все без изменений..
Вот так непонимание и игнорирование законных прав потребителя со стороны продавца превращается в нарастающий снежный ком финансовых убытков.